– وفقا للقانون التجاري التركي رقم 6102 ، يكون المشتري مسؤولا عن التحقق من العيوب أثناء تسليم المنتجات المطلوبة.
– يلتزم المشتري بإخطار البائع في غضون 3 (ثلاثة) أيام وفقا للمادة 23 / ج من القانون التجاري التركي رقم 6102 في حالة وجود عيب واضح في المنتجات المسلمة. خلاف ذلك ، يعتبر المشتري قد قبل المنتج الذي تم تسليمه في حالته المعيبة وفقا للمادة 223 من قانون الالتزامات التركي رقم 6098.
– يلتزم المشتري بالتفتيش والتحكم (لفحص و / أو فحص المنتج) ضد العيوب غير الواضحة (المخفية) في المنتجات المسلمة إليه وإخطار البائع على الفور إذا اكتشف / اكتشف وجود عيب في المنتجات خلال 3 (ثلاثة) أيام من تاريخ التسليم. خلاف ذلك ، يعتبر المشتري قد قبل المنتج الذي تم تسليمه في حالته المعيبة وفقا للمادة 223 من قانون الالتزامات التركي رقم 6098.
– يلتزم المشتري بإرسال المنتج إلى البائع بشكل كامل وكامل كما تم استلامه عن طريق إنشاء طلب إرجاع من خلال الموقع مع إشعار العيب. لكي يتمكن المشتري من إرجاع المنتج الذي تم تسليمه لأي سبب من الأسباب ؛ يجب الاحتفاظ بالمنتج في عبوته الأصلية ، كاملة مع جميع مواد التعبئة والتغليف ، وإعادتها تماما كما هي ، دون ضرر مادي. بالإضافة إلى ذلك ، يجب إرسال جميع النسخ الأصلية ونسخ مذكرة التسليم والفاتورة مع المنتجات.
– باستثناء الأضرار الناجمة عن الناقل التسليم ، إذا كان هناك أي حالة غير طبيعية مثل الضرر ، الخدوش ، الرطوبة التي يمكن ملاحظتها دون فتح الحزمة ؛ يجب على المشتري أن يطلب من مسؤول التسليم إعداد تقرير.
– يقوم البائع بإجراء الفحوصات اللازمة بناء على الإخطار الذي تم تقديمه حسب الأصول وتسليم المنتج إليه ؛ إذا كان المشتري على حق في تصريحاته ، فعليه استبدال المنتج المعيب وتسليمه إلى المشتري على نفقته الخاصة. يجوز للمشتري أيضا طلب استرداد الأموال إذا رغب في ذلك. في هذه الحالة ، سيتم استرداد المبلغ في غضون 10 (عشرة) أيام عمل.
– في الحالات التي لا تتوفر فيها إمكانية استبدال المنتج المعيب المرتجع بمنتج خال من العيوب في المخزونات أو لأسباب قاهرة مماثلة ، يعلن البائع ويتعهد بأنه سيعيد سعر المنتج إلى المشتري بنفس الطريقة التي يتم بها جمعها ، دون أي فائدة أو نفقات.
– لا يوجد تبادل وإرجاع للمنتجات والملحقات المدرجة في مجموعة الحملة.
– رسوم الشحن ، والتي هي تكاليف الشحن للمنتج ، سيتم دفعها من قبل المشترين. في المبالغ المستردة التي سيتم إجراؤها في معاملات الإلغاء والإرجاع ، يتم استرداد سعر المنتج فقط عن طريق خصم التكاليف.
– البضائع ملك للمشتري في جميع معاملات التبادل والعودة.